Všeobecné obchodné podmienky

Podmienky platné pre Českú republiku, Slovensko a Poľsko.

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) spoločnosti Zbyněk Góralczyk, so sídlom Záhradní 159, Dolany nad Vltavou, IČO 48811424, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri, email: obchod@prokick.cz, adresa prevádzkarne Vrchlického 13, Kralupy nad Vltavou 278 01 (predávajúci) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Z. z, Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a nás, ako predávajúcich, vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „Zmluva“) uzatvorenej prostredníctvom E-shopu na webovej stránke prokick.cz

Tovar zobrazený v jednotlivých kategóriách si môžete podrobne prezrieť kliknutím na obrázok tovaru spolu s ďalšími informáciami o výrobku. Pri nákupe tovaru si najprv vyberte produkt, o ktorý máte záujem. V zobrazení detailu (po kliknutí na obrázok výrobku) vyberte požadovanú veľkosť alebo farbu a potom stlačte tlačidlo Pridať do košíka. Objednávku s tovarom v nákupnom košíku môžete odoslať po vyplnení údajov potrebných na doručenie. Pred odoslaním dôkladne skontrolujte zadané údaje a obsah nákupného košíka. Nezabudnite vybrať spôsob platby a doručenia. Po odoslaní objednávky dostanete potvrdenie, že vaša objednávka bola úspešne odoslaná. Dátum odoslania vašej objednávky vám potvrdíme e-mailom, sms správou alebo telefonicky.

Tovar doručujeme prostredníctvom spoločností DPD, Zásilkovňa a GLS. Objednávka je zvyčajne doručená do 5 pracovných dní. Ak sa stane, že tovar nie je na sklade alebo je dočasne vypredaný, okamžite zákazníka o tejto skutočnosti informujeme a spresníme termín dodania. V takom prípade má zákazník právo na zrušenie objednávky a na prípadné vrátenie peňazí, ak už bola platba za tovar vykonaná. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zvoliť iný spôsob dopravy, ak si to okolnosti vyžadujú. Táto zmena však nesmie zvýšiť náklady na dopravu alebo výrazne predĺžiť potvrdený dátum dodania.

Možnosti platby

Platba vopred

- Pri platbe vopred vám zašleme fakturačné informácie, ktoré obsahujú nasledujúce položky. Číslo účtu, variabilný symbol a sumu v českých korunách, eurách alebo poľských zlotých.

Pri zadávaní platobného príkazu dbajte na jeho správne vyplnenie. Ak požadovaná suma na úhradu nebude pripísaná na náš účet do 3 dní od zaslania fakturačných informácií, budeme považovať objednávku za zrušenú.

Poznámka: pri zasielaní tovaru do zahraničia (Poľsko a Slovensko) sa vždy vyžaduje úhrada objednávky vopred

Platba kreditnou kartou online

Platba pomocou platobnej brány PayU. Spĺňa najprísnejšie bezpečnostné požiadavky spoločností MasterCard, VISA a American Express a skvele funguje na mobilných telefónoch.

Preprava

Preprava Balíková pošta/GLS/PPL

Štandardná doba doručenia je do 10 pracovných dní po celej Českej republike a do 14 pracovných dní na Slovensko a do Poľska. Záruka na zásielku do 50 000 Kč, 3 pokusy o doručenie, online potvrdenie o doručení, online sledovanie zásielky. Doručenie GLS a DPD zahŕňa aj doručenie na súkromnú adresu, informovanie o ceste zásielky viacerými spôsobmi, možnosť zmeny pokynov na doručenie podľa želania príjemcu. V prípade, že vás kuriér nezastihne, zásielka sa nám vráti späť - zásielka sa nikde neukladá!!!

Na zasielanie tovaru z Českej republiky na SLOVENSKO využívame doručovacie služby GLS, DPD a Zásilkovňa. Do POĽSKA používame DPD a GLS.

Dodacia lehota po odoslaní zásielky v ČR a Bratislave je 3 pracovné dni, v ostatných miestach Slovenska a Poľska 4 pracovné dni. Zásielku je možné sledovať online - číslo zásielky bude automaticky zaslané na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Záruka a reklamácie

Záruku je možné uplatniť na adrese Vrchlického 13, Kralupy nad Vltavou, 278 01, spolu s daňovým dokladom alebo jeho kópiou a popisom závady. Reklamáciu je možné zaslať aj poštou. Pod meno odosielateľa napíšte veľkými písmenami REKLAMÁCIA. Dobierku neprijímame! V prípade oprávnenej reklamácie vám po predchádzajúcej telefonickej alebo e-mailovej dohode preplatíme náklady na dopravu bankovým prevodom alebo iným spôsobom. Reklamácie nebudú uznané v prípade nesprávneho používania zariadenia. Ďalej nebude reklamácia uznaná, ak kupujúci nezabráni ďalšiemu možnému poškodeniu výrobku. Záručná doba a životnosť výrobku sú rozdielne pojmy.

Životnosť sa určuje podľa spôsobu a intenzity používania a nemusí byť vždy rovnaká ako záručná doba. Pri intenzívnom používaní môže byť životnosť výrobku podstatne kratšia ako poskytovaná záruka. V takom prípade nemožno kratšiu životnosť výrobku považovať za vadu a nemožno ju ako takú reklamovať. Nesprávna alebo nedostatočná údržba výrobku výrazne znižuje jeho plnú funkčnosť a životnosť. Pri výbere výrobku sa uistite, že zvolený typ a veľkosť presne zodpovedajú vašim potrebám. Nesprávny výber výrobku alebo nedodržanie vyššie uvedených zásad starostlivosti môže spôsobiť poškodenie výrobku, ktoré nie je vadou podľa § 619 Občianskeho zákonníka a nemôže byť predmetom reklamácie.

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď po jeho prevzatí. V prípade zistenia mechanického poškodenia obalu výrobku je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť za prítomnosti dopravcu záznam o poškodení. Za poškodenie počas prepravy zodpovedá dopravca. Kupujúci je povinný bezodkladne informovať predávajúceho o poškodení tovaru. Kúpna zmluva, na základe ktorej sa uskutočňuje predaj tovaru, vzniká na základe zaslania elektronickej objednávky kupujúcim. Právne vzťahy vyplývajúce z uzatvorenia kúpnej zmluvy sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, najmä ustanoveniami o uzatváraní zmlúv prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že kupujúci uviedol neúplné údaje alebo údaje, ktoré nezodpovedajú skutočnosti, v prípade, že sa objednaný tovar už nevyrába, a to bez udania dôvodu. V prípade zrušenia objednávky kupujúcim je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu, ktorá mu týmto konaním vznikla.

Z hygienických dôvodov neprijímame na vrátenie alebo výmenu nadmerne znečistené, mokré alebo vlhké a zapáchajúce výrobky.

Záruka sa nevzťahuje na chrániče zubov.

Nedostali ste zásielku?

Ak ste zásielku nedostali, hoci bolo odoslanie potvrdené, skontrolujte, prosím, nasledujúce skutočnosti:

1. údaje o adrese a telefónnom kontakte - skontrolujte svoju objednávku, či ste správne zadali údaje o doručení, najčastejšou chybou je chýbajúca posledná číslica telefónneho čísla alebo preklep.

2. ak nemáte v poštovej schránke oznámenie o uložení zásielky od prepravcu (DPD, GLS). To platí v prípade, že zásielku neprevzal agent alebo iná osoba. V tomto prípade nás aj tak kontaktujte, stačí nám poslať e-mail s číslom balíka a číslom objednávky na obchod@prokick.cz. Tento postúpime ako reklamáciu obchodnému zástupcovi.

3. Dopravca tovar neodoslal z dôvodu viditeľného poškodenia. Bohužiaľ, tovar sa môže poškodiť aj počas prepravy. Ak táto situácia nastane, tovar vám bezodkladne zašleme v novej zásielke. To platí v prípade, že je tovar na sklade.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1.1. K odstúpeniu od zmluvy, t. j. k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi nami a vami od jeho začiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku alebo v iných ustanoveniach Podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.

1.2. V prípade, že ste spotrebiteľom, t. j. osobou, ktorá nakupuje Tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy, alebo ak ide o kúpu tovaru, tak do 14 dní od jeho prevzatia. V prípade, že sme uzavreli Zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko kusov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí Tovaru, táto lehota začína plynúť dňom dodania posledného kusu alebo časti Tovaru, a v prípade, že sme uzavreli Zmluvu, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky.

1.3 Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na Našu adresu uvedenú v Našich identifikačných údajoch). Na odstúpenie od Zmluvy môžete použiť aj nami poskytnutý vzorový formulár, ktorý je prílohou Podmienok.

1.4. Ani ako spotrebiteľ však nemôžete odstúpiť od Zmluvy v prípadoch, keď je predmetom Zmluvy plnenie uvedené v § 1837 Občianskeho zákonníka.

1.5 Lehota na odstúpenie od Zmluvy podľa článku 1.2 Podmienok sa považuje za zachovanú, ak nám počas lehoty na odstúpenie od Zmluvy zašlete oznámenie, že od Zmluvy odstupujete.

1.6 V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa článku 1.2 Podmienok ste povinný zaslať nám Tovar do 14 dní od odstúpenia od Zmluvy a znášate náklady na vrátenie Tovaru. Na druhej strane máte od Nás nárok na vrátenie Poplatku za dopravu, avšak len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu nami ponúkanému spôsobu doručenia Tovaru. V prípade odstúpenia od Zmluvy z dôvodu porušenia Zmluvy z Našej strany uhradíme aj náklady na vrátenie Tovaru k Nám, ale opäť len do výšky Poštovného zodpovedajúceho najlacnejšiemu spôsobu doručenia Tovaru, ktorý sme ponúkli.

1.7 V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia od Zmluvy na účet, z ktorého bola pripísaná, alebo na účet, ktorý si odstúpením od Zmluvy zvolíte. Táto suma Vám však bude vrátená až po tom, ako nám bude Tovar doručený alebo nám predložíte doklad o jeho vrátení. Prosím, vráťte nám Tovar čistý, pokiaľ možno vrátane pôvodného obalu.

1.8 V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa bodu 1.2 Podmienok nám však zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s Tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou Tovaru, t. j. spôsobom, akým by ste sa s Tovarom oboznámili v kamennom obchode. V prípade, že sme Vám ešte nevrátili Cenu, sme oprávnení započítať pohľadávku na náhradu nákladov proti Vašej pohľadávke na vrátenie Ceny.

1.9 Sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred tým, ako Vám Tovar dodáme, ak existujú objektívne dôvody, pre ktoré Tovar nemožno dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe Tovaru. Od Zmluvy môžeme odstúpiť aj vtedy, ak je zrejmé, že ste v Objednávke úmyselne uviedli nesprávne údaje. V prípade, že Tovar kupujete v rámci svojej podnikateľskej činnosti, t. j. ako podnikateľ, sme oprávnení od Zmluvy kedykoľvek odstúpiť, a to aj bez uvedenia dôvodu.

Tovar, ktorý chcete vrátiť, nám prosím zašlite na adresu Prokick.cz, Vrachlického 13, Kralupy nad Vltavou, 278 01. V kolónke odosielateľ vyplňte text VRAŤTE TOVAR. Tovar nám neposielajte na dobierku. Takto vrátený tovar nemôžeme prijať a predĺžili by ste si čas potrebný na vrátenie peňazí. Vrátenie peňazí sa uskutočňuje bankovým prevodom do 14 dníod odstúpenia od zmluvy (doručenie zásielky späť do našej predajne a jej prevzatie). Spolu s tovarom, ktorý vraciate, nám prosím zašlite aj číslo bankového účtu, variabilný symbol objednávky a meno majiteľa bankového účtu, na ktorý peniaze za tovar prevedieme. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý, musí mať visačku a pôvodný, nepoškodený obal (ak je zabalený vo fólii, môže byť roztrhnutý), teda tovar musí byť opätovne predajný. Súčasťou musí byť originál alebo kópia účtenky.

Výmena tovaru

Tovar, ktorý si kúpite na diaľku (v tomto prípade cez internet), nemáte možnosť si vopred vyskúšať a jeho farba môže v skutočnosti vyzerať trochu inak, ako sa zobrazuje na vašom monitore alebo mobilnom telefóne. Ak tovar stále chcete, ale jeho farba alebo veľkosť vám nevyhovuje, je samozrejme možné vymeniť ho za správny. V takom prípade nás prosím kontaktujte e-mailom na obchod@prokick.cz alebo telefonicky na +420 732 191 119, kde sa s vami dohodneme na ďalšom postupe. Z hygienických dôvodov nie je možné vymeniť spodnú bielizeň a chrániče zubov.

Pokyny týkajúce sa tovaru

Box, kickbox a iné bojové športy sú kontaktné športy ako také. Výrobky sú vyrábané starostlivo a zručne, aby poskytovali maximálnu ochranu, ale nezaručujú prevenciu zranení. Používatelia tohto vybavenia sa môžu zraniť, dokonca aj smrteľne. Používateľ si musí byť vedomý všetkej zodpovednosti za prípadné riziko zranenia. Výrobca a distribútor nenesú žiadnu zodpovednosť za zranenie alebo smrť v dôsledku používania výrobku(-ov). Časom, ako sa výrobky používajú, sa materiál opotrebuje a stratí svoju kvalitu a vyžaduje si výmenu.

Ostatné (údaje, ceny,...)

Prevádzkovateľ stránok www.prokick.cz, prokick.sk a prokick.pl sa pri spracúvaní údajov o zákazníkoch riadi platnými zákonmi Českej republiky, najmä zákonom o ochrane osobných údajov č. 101/2000 Z. z.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť ceny a druhy ponúkaných produktov. Uvedené predajné ceny sú platné len pre internetový obchod. Spoločnosť nezodpovedá za technické špecifikácie a popisy tovaru a fotografie tovaru, ktoré sú zvyčajne prevzaté od dodávateľov alebo priamo od výrobcov a môžu obsahovať drobné technické odchýlky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky v prípade potreby zmeniť. V takom prípade prevádzkovateľ oznámi zmeny prostredníctvom oznámenia na webovej stránke mmashop.eu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo opraviť cenu tovaru pred odoslaním, ak zistí, že tovar bol ponúkaný za nesprávnu cenu. V takom prípade musí byť zákazník informovaný o správnej cene a musí s úpravou ceny súhlasiť. V opačnom prípade nebude kúpna zmluva uzatvorená a prevádzkovateľ objednávku zruší.

Tieto obchodné podmienky sú platné od 12.12.2024